KVWL - Seminar
Selbsthilfe - Unterstützung für Patient und Praxis
Medizinische Fachangestellte sind die Visitenkarte jeder Arztpraxis. Sie entscheiden wesentlich mit, ob sich Patienten in der Praxis gut aufgehoben fühlen. 50 % aller Patienten machen ihre Entscheidung für eine bestimmte Praxis vom Verhalten der Arzthelferinnen abhängig. Wichtig ist dabei, dass die Arzthelferin die Bedürfnisse der Patienten berücksichtigt und hierbei zugewandt, verbindlich und freundlich bleibt.
Viele Patienten haben zunehmend das Gefühl, dass Praxisgebühr und Formulare wichtiger sind als ihre Krankheit. Außerdem verhalten sie sich anspruchsvoller. Dies erfordert vom Praxispersonal Flexibilität und Dienstleistungsorientierung.
Das Seminar: „Selbsthilfe – Unterstützung für Patient und Praxis“ informiert über Selbsthilfe und bietet Orientierung bei der Suche nach geeigneten Gruppen. Diese können in besonderer Weise auf die Bedürfnisse chronisch Kranker eingehen.
Mit dieser Fortbildung möchte die Kassenärztli-che Vereinigung Westfalen-Lippe in Kooperation mit der Selbsthilfe-Kontaktstelle Dortmund Arzthelferinnen im Umgang und in der Zusammenarbeit mit Selbsthilfegruppen bedarfsgerecht unterstützen.
| Zielgruppe: | Medizinische Fachangestellte |
| Inhalte: | Wünschen Sie sich manchmal mehr Möglichkeiten, Patienten zu unterstützen? Fühlen Sie sich ab und zu hilflos / überfragt bei bestimmten Problemen Ihrer Patienten? Selbsthilfe kann eine sinnvolle Ergänzung zur medizinischen Behandlung darstellen. Das Seminar vermittelt einen Überblick über das Spektrum von Hilfsangeboten. Fragen, die im Rahmen dieses Seminars besprochen werden: Wie funktioniert Selbsthilfe? Was kann Selbsthilfe bewirken? Verändert Selbsthilfe die Patienten? Sie erhalten Informationen, wie Sie im Hinblick auf die eigenen Praxisschwerpunkte, die wichtigsten Angebote und Ansprechpartner vor Ort zusammenstellen können. Auf dieser Basis können Sie ohne großen Aufwand Ihren Patienten gezielt Hilfen an die Hand geben. Dieses Vorgehen setzt Ressourcen im Praxisablauf frei, trägt zur Patientenbindung bei und führt zu Ihrer persönlichen Entlastung.
Teilnahmebescheinigungen erhalten Sie vor Ort im Tagungsbüro. |
| 1. Termin | Mi 25.01.2012 | 15 bis 18 Uhr Dortmund im Ärztehaus der KVWL |
| 2. Termin | Mi 01.02.20112 | 15 bis 18 Uhr Dortmund im Ärztehaus der KVWL |
| 3. Termin | Mi 07.03.20112 | 14 bis 17 Uhr 33334 Gütersloh, Kreishaus Gütersloh, Herzebrocker Str. 140 |
| Kosten: | Die Veranstaltung ist kostenfrei! |
| Kontakt: | Ihre schriftliche Anmeldung schicken Sie bitte an: Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe Am Bach 18 Tel.: 0521 5 60 67 16 |
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