Telematikinfrastruktur (TI): Störung & Ersatzverfahren
TI-Störung
Was ist bei Störungen der TI oder bei Problemen der Komponenten zu tun? Sinnvoll ist eine kurze Erstbegutachtung der Problemlage: Warum funktioniert die TI nicht? Gehen Sie diese Leitfragen durch:
- Besteht eine Verbindung zum Internet?
- Liegt eine generelle Störung der TI vor? Bitte prüfen Sie die Übersicht der gematik oder abonnieren Sie den WhatsApp-Kanal der gematik*.
- Haben alle Komponenten Strom? Probieren Sie ggf. einen Neustart.
- Sind alle aktuellen Updates eingespielt?
Sollten diese kurze Checkliste Sie der Ursachenfindung nicht näherbringen, empfiehlt es sich, an den Dienstleister vor Ort oder an den Hersteller heranzutreten. Dieser prüft gemeinsam mit Ihnen, ob ggf. Fehlkonfigurationen im PVS oder an der TI-Komponente vorliegen.
*Der WhatsApp-Kanal wird manuell aktualisiert, daher kann es hier in Einzelfällen zu verzögerten Meldungen kommen.
TI-Ersatzverfahren
Ohne funktionierende TI-Anbindung oder durch eine Störung in der Telematikinfrastruktur ist ein Zugang zur Telematikinfrastruktur (TI) mit all ihren Anwendungen nicht mehr möglich.
Hier finden Sie eine Übersicht für verschiedene Anwendungsfälle, um den Praxisbetrieb dennoch gewährleisten zu können: