KPQM - kurzgefasst: Fehlermanagement

Erste Hilfe im Qualitätsmanagement: ein Austauschformat, um einzelne Methoden und Instrumente des QM näher kennenzulernen.

Termin(e)

  • Seminar

    Online

    23.06.2022

    16:00 - 17:00 Uhr

    Ausgebucht

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Was schief gehen kann, wird irgendwann auch schief gehen (frei nach Murphys Gesetz). Fehler „passieren“ nicht, Sie werden verursacht. Die bekannte Vorgehensweise zum Umgang mit Fehlern (auch Fehler-Management genannt) sollte daher die Aspekte „Verminderung der Fehlerauswirkungen“ , „ Fehler-Kommunikation“ und „ Was kann man aus dem Fehler lernen“ umfassen.

Moderator: Prof. Dr. Bernd Schubert, Lenkungsausschuss KPQM

Zielgruppen: Ärzte, Psychotherapeuten und Praxismitarbeiter (MFA, QMB)

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