KPQM-kurzgefasst: Lern- und Berichtssysteme

Erste Hilfe im Qualitätsmanagement: ein Austauschformat, um einzelne Methoden und Instrumente des QM näher kennenzulernen.

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    Seminar

Schnell ist es geschehen – das Rezept mit der falschen Dosierung, eine vertauschte Patientenakte oder die Spritze mit dem falschen Medikament. Fehler passieren häufiger als man denkt und niemand ist davor gefeilt. Wie geht man aber am besten damit um, wenn etwas Ungeplantes passiert? Eine Möglichkeit sind Bericht- und Lernsysteme, häufig werden sogenannte „Dummy-Patienten“, wie z. B. Fritz Fehler, in der Praxis-Software angelegt. Es reicht jedoch nicht aus, Ereignisse nur aufzuschreiben, sie müssen auch bearbeitet werden. In diesem Workshop besprechen wir, wie das einfach und praxistauglich gelingt.

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