KVWL Consult: In die Ausbildung. Fertig. Los!

In diesem Ganztagsseminar werden Grundlagen für den Erfolg von Auszubildenden durch einen überzeugenden Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Patienten vermittelt. Persönliche Ausstrahlung, Kenntnis und Training von angemessenen Umgangsformen sowie der Einsatz von angemessener Kommunikation in der Arztpraxis gewährleisten gute Voraussetzungen für ein sicheres Auftreten und die Fähigkeit, auch schwierige berufliche Situationen zu meistern.

Inhalte:

• Das eigene Auftreten – sicher wirken durch Kompetenz, Freundlichkeit und Stilsicherheit
• Gutes Benehmen und höflicher Umgang in der Arztpraxis
• Kleidung, Manieren und Distanz/Nähe
• Grundkenntnisse zu Kommunikationssituationen im Berufsleben
• Der gute Ton am Telefon und in der direkten Begegnung
• Verständlich informieren und angemessen beraten
• Klima schaffen für effektive Gespräche