KVWL Consult: Konsequent und empathisch als Teamleitung: Die hohe Kunst der Gesprächsführung

In diesem Seminar werden Praxismanagerinnen und Teamleiterinnen darin geschult, wie sie durch effektive Kommunikation und empathisches Verhalten ihre Teams erfolgreich leiten können.

Inhalte:

• Grundlagen der Gesprächsführung: Techniken und Methoden

• Empathie in der Kommunikation: Wie man aktiv zuhört und Verständnis zeigt

• Strategien in aufgebrachten Situationen und konstruktive Problemlösung

• Feedback geben und empfangen: Wie man Rückmeldungen effektiv gestaltet

• Förderung eines positiven und professionellen Auftretens

• Praktische Übungen, Rollenspiele und Fallstudien zur Anwendung des Gelernten

Referentin:

• Juliane Feldner, (Personaltrainerin/Psychologin)