Tag der Patientensicherheit am 15.09.2023

dipraxis Schnupperführung von 12:30 - 13:30 Uhr

Neu gestaltet und besuchsbereit: die digitale Praxis der KVWL. Lassen Sie sich bei unserer Schnupperführung begeistern. Melden Sie sich direkt über unser Anmeldeformular an! Es lohnt sich schnell zu sein, denn: Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

Agenda

13:30 Uhr        Anmeldung, Imbiss 

14:00 Uhr        Begrüßung und Eröffnung  

14:15 Uhr       Patientensicherheit ist Mitarbeitersicherheit:
                         Wenn Behandelnde zum Opfer werden
                         Referent: Dr. Armin Wunder, Hausarzt in eigener Praxis 

 14:45 Uhr       Zuordnung zu den Workshops

 15:00 Uhr       Workshop-Session I:  

• Erfahrungsaustausch Second Victim
• Seltene Erkrankungen: selten aber häufig!
• Alles sauber oder was? Was bei der Hygiene schief laufen kann
• Kommunikation und Aufklärung bei Patienten, die nicht richtig lesen und schreiben können 

 15:45 Uhr      Pause 

 16:00 Uhr      Workshop-Session II:

• Patientensicherheit bei älteren Menschen – PRISCUS 2.0 
• Wer zuerst kommt, mahlt zuerst?
• Wenn die Wurststulle neben der Impfe gammelt! 
• Fehlern ein Schnippchen schlagen: Berichts- und Lernsysteme erfolgreich nutzen  

16:45 Uhr        Besser geht es mit Humor: Für mich & meine Patienten
                          Referentin: Prof. Dr. Sylvia Sänger, Humorberaterin
                          und Professorin im Studiengang Medizinpädagogik 

17:30 Uhr       Verabschiedung

Wenn es in der Praxis zu einem Fehler kommt, steht als erstes der Patient im Blick des Praxisteams. Dies ist auch richtig so, um möglicherweise (weiteren) Schaden abzuwenden. Darüber hinaus gibt es das Phänomen des "Second Victims", also das des zweiten Opfers. Am Fehler beteiligte Fachpersonen fühlen sich belastet und können starke Schuldgefühle entwickeln, bis hin zu einer Traumatisierung. Ein offener Umgang mit dem Geschehenen, feste Ansprechpartner sowie Selbst- und Teamreflexion helfen, einen gesunden Umgang zu finden. Dr. Armin Wunder berichtet u. a. von seinen Erfahrungen als Hausarzt und lässt das Publikum aktiv daran teilhaben.

Referent: Dr. Armin Wunder, Hausarzt in eigener Praxis

Der Patient ist schwierig? Die Termine liegen zu eng? Dann kommt auch noch die Abrechnung dazwischen? Manchmal platzt einem glatt der Kragen. Da hilft Humor! Humor ist eine zutiefst menschliche Eigenschaft. Es geht darum, mit unseren Unzulänglichkeiten liebevoll umzugehen und die Schwierigkeiten des Lebens aus Distanz zu sehen sowie einen Perspektivwechsel und eine Neubewertung zu wagen oder einfach einmal befreit zu lachen. Humor verhindert oder eliminiert keine Probleme, sondern er hilft vielmehr schwierige Situationen im Leben zu ‚er‘-tragen. Gehen Sie mit Frau Prof. Sänger gemeinsam auf die Reise den Humor zu entdecken.

Referentin: Prof. Dr. Sylvia Sänger, Humorberaterin und  Professorin im Studiengang Medizinpädagogik

Die neu gestaltete digitale Praxis der KVWL öffnet ihre Türen. Bekommen Sie während einer Schnupperführung einen Einblick in die digitale Praxis und lassen Sie sich begeistern. Themen wie Onlineterminbuchung, Digitale Anamnesebögen, TI Anwendungen, IT Sicherheit uvm. erwarten Sie. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, daher lohnt es sich schnell zu sein. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der knappen Zeit keine individuellen Beratungen an diesem Tag anbieten können. Die dipraxis wird den ganzen Nachmittag für Interessierte offen sein, werfen Sie gerne einen Blick hinein und bekommen auch Sie Lust auf Digitalisierung.

Dieser Workshop greift das Thema des Einführungsvortrages auf (Patientensicherheit ist Mitarbeitersicherheit: Wenn Behandelnde zum Opfer werden) und bietet einen moderierten Erfahrungsaustausch. Das Publikum schätzt die Kombination aus Fachexpertise und Empathie, die Workshops von Dr. Armin Wunder so einzigartig macht. Sie erfahren hier, wie Kolleginnen und Kollegen mit Schuldgefühlen umgehen und bekommen dadurch Anregungen für den eigenen Praxisalltag.

Referent: Dr. Armin Wunder, Hausarzt in eigener Praxis

Es gibt mehr als 6.000 verschiedene Seltene Erkrankungen (SE), sodass die Gesamtzahl der Betroffenen mit ca. 5% der Bevölkerung hoch ist. Die meisten SE sind genetisch bedingt und schwer zu erkennen. Patienten und ihre Familien haben oft eine lange Krankengeschichte hinter sich. In diesem Workshop erfahren Sie aus erster Hand, bei welchen Kranken Sie eine SE in Erwägung ziehen sollten und welche Unterstützungen es durch die beiden Diagnose-Zentren in Westfalen-Lippe und das virtuelle Krankenhaus NRW – als digitale Plattform für übergreifenden fachlichen Austausch – gibt.

Referent: Dr. Thomas Titgemeyer, Hausarzt in eigener Praxis

Um mögliche Infektionsübertragungen in der Praxis unterbrechen zu können, ist es wichtig, Infektionswege zu bewerten und Risiken zu analysieren. Dies klingt schwieriger als es ist. Deshalb schauen Sie sich in diesem Workshop Fotos aus dem Praxisalltag an, um gemeinsam versteckte und/oder offensichtliche Hygienemängel zu erkennen. Zudem entwickeln Sie Wege und Lösungen, um Infektionsketten zu unterbrechen. Die Praxisbeispiele schärfen Ihren Blick für mögliche Hygienemängel in Ihrer Praxis. Gemeinsames Hinschauen, Bewerten und Finden von Lösungen unterstützen Sie dabei, Ihr Hygienemanagement zu verbessern.

Referentin: Yvonne Schoenen, Hygieneexpertin der KVWL

Jeder achte Patient in Ihrer Praxis hat Schwierigkeiten mit dem Lesen und Schreiben und bedarf besonderer Unterstützung. Das Ausfüllen des Patientenbogens oder die Lektüre von Beipackzetteln sind für diese Menschen oft eine Herausforderung. Susann Günther vom ALFA-Mobil informiert zu Hintergründen geringer Literalität und gibt Tipps zum Erkennen und Ansprechen von betroffenen Patienten. Gemeinsam werden Strategien für eine sensible Kommunikation und Behandlung von Betroffenen erarbeitet.

Referentin: Susann Günther, ALFA-Mobil, Bundesverband Alphabetisierung und Grundbildung e.V.

Es kommt zu einem nächtlichen Sturz – Aber warum? Die Medikation bei älteren Patienten wird immer komplexer und beeinflusst häufig die Patientensicherheit. Hier kann die „neue“ praxistaugliche Liste von Wirkstoffen und Wirkstoffgruppen, die als potentiell inadäquat für ältere Menschen beurteilt werden, helfen und Alternativen aufzeigen. In diesem Workshop gehen die Verordnungsexpertinnen der KVWL auf diese Liste ein, damit Sie Ihre älteren, alten und hochbetagten Patienten so sicher wie möglich medikamentös versorgen können.

Referentinnen: Dr. Dominica Schroth und Julia Jachmich, Abteilung Verordnungsmanagement, KVWL

Dann ist QM weit weg. Jeder weiß, dass in den Medikamentenkühlschrank keine Lebensmittel gehören! Aber Wissen und Handeln sind zwei einzelne Schuhe… erst wenn daraus ein Paar wird, heißt es Qualitätsmanagement. In unserem Room of Horror haben wir einige Qualitätsmanagement-Verstöße versteckt, bei denen Wissen um Regeln und Handeln auseinanderlaufen. Erkunden Sie mit uns auf detektivische Weise das Qualitätsmanagement und das, was manche dafür halten. Nichts für schwache Nerven.

Referent: Jörg Otte, KPQM-Experte der KVWL

Schnell ist es geschehen – eine vertauschte Patientenakte, die Spritze mit der falschen Impfung, das falsche Datum auf dem Terminblock. Solche Fehler wirbeln den Praxisalltag durcheinander und es taucht die Frage auf, wie aus diesen Fehlern gelernt werden kann. In diesem Workshop lernen Sie das Berichts- und Lernsystem CIRS-NRW kennen, eine Plattform für alle in der Gesundheitsversorgung Tätigen, denen Patientensicherheit und das Lernen aus Fehlern (den eigenen und denen anderer) wichtig ist.

Referentin: Marina Pommée, Abteilung Patientensicherheit, KVWL

First come, first served – dieses Prinzip funktioniert vielleicht, wenn das neuste iPhone auf dem Markt ist, in der Gesundheitsversorgung ist die Behandlungsdringlichkeit das entscheidende Kriterium. Eine strukturierte Ersteinschätzung hilft dabei, zu entscheiden, wie eilig ein Patient die Ärztin sehen muss. Dr. Oliver Funken berichtet aus eigener Praxis, welchen Bedarf Hausarztpraxen haben. Lösungen kann Dr. Sebastian Carnarius vom Zi anbieten. Seien Sie dabei, wenn HA und Wissenschaftler über die praktische Anwendung diskutieren und machen Sie mit.

Referenten: Dr. Oliver Funken, Hausarzt in eigener Praxis und Dr. Sebastian Carnarius, Leitung Fachbereich Medizin, Zi