KPQM - kurzgefasst: Fehlermanagement am 23.05.2024
Erste Hilfe im Qualitätsmanagement: ein Austauschformat, um einzelne Methoden und Instrumente des QM näher kennenzulernen.
Termin(e)
Was schief gehen kann, wird irgendwann auch schief gehen (frei nach Murphys Gesetz). Fehler „passieren“ nicht, sie werden verursacht. Die bekannte Vorgehensweise zum Umgang mit Fehlern (auch Fehlermanagement genannt) sollte daher die Aspekte „Verminderung der Fehlerauswirkungen“, „Fehler-Kommunikation“ und „Was kann man aus dem Fehler lernen“ umfassen.
Moderator: Prof. Dr. Bernd Schubert, Lenkungsausschuss KPQM
Zielgruppen: Ärzte, Psychotherapeuten und Praxismitarbeiter (MFA, QMB)
(Anmeldung bis zum 23.05.2024, 12 Uhr)